一、三臺(tái)合一系統(tǒng)概述 公安部2002年開(kāi)始在全國(guó)宣傳110、119、122三合一，從2004年開(kāi)始全面開(kāi)始實(shí)施，我公司從2002年就推出三臺(tái)合一方案系統(tǒng)，新系統(tǒng)從根本上解決了人工接警，不能錄音、定位顯示、及時(shí)查號(hào)缺點(diǎn)；指揮中心與派出所指揮、調(diào)度、反饋脫節(jié)，接警信息不能共享缺點(diǎn)；實(shí)行“三警聯(lián)動(dòng)”，集打、防、管、控等職責(zé)于派出所一身，使打擊和防范措施得以同步協(xié)調(diào)落實(shí)，徹底改變以往互不隸屬，各自為戰(zhàn)，打防脫節(jié)的弊端，通過(guò)整合警力資源，優(yōu)化警力配置，最大限度地發(fā)揮整體戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)以高起點(diǎn)、高規(guī)格、分步實(shí)施、逐步到位的原則，利用現(xiàn)代通信技術(shù)、無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、地理信息系統(tǒng)及全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，將110報(bào)警系統(tǒng)建設(shè)成為能快速反應(yīng)的綜合服務(wù)系統(tǒng)，可快速反應(yīng)，及時(shí)處理報(bào)警事件。它的建成對(duì)改善人們的生存空間、改善警民關(guān)系、改善110形象等都具有重大的意義。 二、三臺(tái)合一指揮中心系統(tǒng)組成 
三、三臺(tái)合一流程圖 
四、110與119工作模式 與110坐席混合集中接警、多級(jí)分布式處警模式 110、119統(tǒng)一由110指揮中心接警員統(tǒng)一接警，如是119火警，通過(guò)三方通話(huà)或網(wǎng)絡(luò)派單的形式調(diào)度119指揮中心，也可由110指揮中心直接調(diào)度消防中隊(duì)直接出警。適合縣級(jí)或小城市的119系統(tǒng)建設(shè)，也是針對(duì)縣級(jí)三臺(tái)合一重點(diǎn)推廣的模式； 與110坐席平行獨(dú)立接警多級(jí)分布式處警模式 在110指揮中心，單獨(dú)設(shè)立3至5個(gè)119坐席，119接警員到110指揮中心值班接警，119接警員直接通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)派單形式調(diào)度消防中隊(duì)或特勤中隊(duì)。適合中等城市的119系統(tǒng)建設(shè)，是針對(duì)中等城市三臺(tái)合一重點(diǎn)推廣的模式； 與110異地獨(dú)立接警多級(jí)分布式處警模式 在三臺(tái)合一調(diào)度機(jī)中，根據(jù)被叫號(hào)碼，分流出119報(bào)警電話(huà)，可以通過(guò)遠(yuǎn)端模塊方式或模擬電話(huà)線(xiàn)方式，直接將119電話(huà)分流到119指揮中心，119接警員直接接警，調(diào)度消防中隊(duì)。這種三臺(tái)合一方案適合中等城市的119系統(tǒng)建設(shè)，也是最近2年119建設(shè)采取比較多的工作模式。 五、三臺(tái)合一系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介 實(shí)時(shí)自動(dòng)接警，自動(dòng)主、被叫號(hào)碼識(shí)別（三字段自動(dòng)識(shí)別） 一機(jī)雙屏或三屏顯示，自動(dòng)定位報(bào)警人地理位置、視頻自動(dòng)切換 電腦語(yǔ)音播報(bào)來(lái)電號(hào)碼，提示接警員接警 排隊(duì)電話(huà)、惡意電話(huà)給予語(yǔ)音提示 三方通話(huà)、多方通話(huà)，火警、大案、要案快速轉(zhuǎn)移和傳遞 多個(gè)接警席可以同時(shí)并行接警、指揮調(diào)度、數(shù)據(jù)快速查詢(xún) 同步數(shù)字錄音、任意檢索
報(bào)警電話(huà)群呼、追呼
環(huán)路、數(shù)字中繼、公安專(zhuān)線(xiàn)等位、一鍵調(diào)度
惡意、騷擾電話(huà)攔截與鎖定 作戰(zhàn)單位和協(xié)作單位電話(huà)快速查詢(xún)與調(diào)度 接警、調(diào)度重復(fù)報(bào)警給與提示 案件不同狀態(tài)：接警、調(diào)度完成、反饋完成，不同字體顏色顯示 分局、派出所、消防中隊(duì)電子派單，接警席在線(xiàn)監(jiān)視狀態(tài) 119排隊(duì)電話(huà)優(yōu)先接入 119坐席異地接警，數(shù)據(jù)與110同步顯示，110與119之間警情一鍵轉(zhuǎn)移 重點(diǎn)防火單位和火災(zāi)信息、滅火預(yù)案、地圖綁定自動(dòng)綁定，錄入重點(diǎn)防火單位，自動(dòng)彈出滅火預(yù)案、聯(lián)系人、地址、電話(huà)等 一鍵啟動(dòng)遠(yuǎn)程打?。涸?10指揮中心、消防支隊(duì)、消防大隊(duì)都可一鍵啟動(dòng)遠(yuǎn)程打印 短信報(bào)警平臺(tái)與接警席系統(tǒng)無(wú)縫耦合 報(bào)警監(jiān)督系統(tǒng)與接警系統(tǒng)無(wú)縫耦合 各坐席在線(xiàn)、離崗、暫停接警、等錄接警名稱(chēng)給于提示 各坐席待機(jī)、提機(jī)、錄音狀態(tài)給于提示 坐席錄音線(xiàn)路斷線(xiàn)，立即給于語(yǔ)音提示 一鍵追查：報(bào)警、電話(huà)調(diào)度、電話(huà)反饋、網(wǎng)絡(luò)反饋、網(wǎng)絡(luò)調(diào)度、短信調(diào)度、前后設(shè)定時(shí)間段內(nèi)報(bào)警情況等通過(guò)一鍵查詢(xún) 110、119、122、有效、無(wú)效報(bào)警之間可以實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)換 與120指揮調(diào)度系統(tǒng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng) 任意接警席處警、二級(jí)單位反饋，接警席數(shù)據(jù)自動(dòng)同步顯示 專(zhuān)家推演輔助決策 原始來(lái)電號(hào)碼、日期、時(shí)間、錄音、接警狀態(tài)警員無(wú)權(quán)修改 數(shù)據(jù)庫(kù)、錄音文件可以手動(dòng)設(shè)置時(shí)間段，或自動(dòng)備份到指定的異地服務(wù)器上（服務(wù)器壞了數(shù)據(jù)也不會(huì)丟失） 錄音系統(tǒng)故障模式自動(dòng)切換（壞了也能保證原始錄音） 來(lái)電、去電歸屬城市判斷 系統(tǒng)出現(xiàn)異?；虿僮饔姓`，接警席自動(dòng)及時(shí)報(bào)警 公安部和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的日、月、年報(bào)表自動(dòng)生成 簡(jiǎn)單快速多條件和綜合多條件查詢(xún) 個(gè)性設(shè)置：接警員可以根據(jù)自己習(xí)慣自定義系統(tǒng)界面與功能 六、三臺(tái)合一系統(tǒng)基本配置 關(guān)鍵詞:應(yīng)急通訊 三警合一系統(tǒng) 三警合一指揮調(diào)度系統(tǒng) |